We are continuing to monitor for any further issues.
Posted Oct 20, 2023 - 13:43 CEST
Update
Nå er feilen rettet og Norkart Applikasjonsdrift er nå tilgjengelig for de aller fleste kunder.
På grunn av noen spesifikke integrasjoner vil det kreves en ekstra prosess for noen få kundemiljøer. De som er berørt av dette vil bli kontaktet direkte av Norkart fredag morgen.
Posted Oct 20, 2023 - 08:22 CEST
Update
We are continuing to monitor for any further issues.
Posted Oct 20, 2023 - 01:03 CEST
Monitoring
Nå er feilen rettet og Norkart Applikasjonsdrift er nå tilgjengelig for de aller fleste kunder.
På grunn av noen spesifikke integrasjoner vil det kreves en ekstra prosess for noen få kundemiljøer. De som er berørt av dette vil bli kontaktet direkte av Norkart fredag morgen.
Vi beklager ulempene denne feilsituasjonen har medført, og setter pris på tålmodigheten som er vist underveis i feilrettingen.
Posted Oct 19, 2023 - 23:34 CEST
Update
Det er fortsatt utfordringer med Norkart Applikasjonsdrift, men vi har nå kommet forbi et vesentlig hinder - og har nå en konkret plan for arbeidet videre mot gjenoppretting av normal drift. Det skal allerede nå være mulig for en del brukere å kunne komme inn i sitt applikasjonsdriftsmiljø, mens andre er avhengig av den videre feilrettings-prosessen. Brukere som kommer inn må uansette være forberedt på ustabiliteter i tiden fremover.
Posted Oct 19, 2023 - 14:34 CEST
Update
Det arbeides fortsatt med å rette feilen som har oppstått. Det er for øyeblikket ikke noen endring i status for saken.
Posted Oct 19, 2023 - 10:07 CEST
Update
Det har vært jobbet gjennom natten for å forsøke å utbedre feilen, men tiltakene som har vært satt inn har fortsatt ikke fungert. Det jobbes fortsatt intenst med å rette dette så raskt som mulig. Vi kjenner årsaken til situasjonen som har oppstått: Feilen er knyttet til pålogging til løsningen. Driftsmiljøene og tilhørende data er intakte. Vi kan ikke på nåværende tidspunkt anslå når feilen blir utbedret. Det vil komme oppdatert informasjon på status.norkart.no og Norkarts kundesenter når status endres. Norkart beklager ulempene dette medfører for våre brukere.
Posted Oct 19, 2023 - 07:57 CEST
Identified
Vi opplever for tiden tekniske problemer med Norkart Applikasjonsdrift. Feilen er identifisert og feilretting pågår.
Posted Oct 18, 2023 - 14:42 CEST
This incident affected: Norkart Applikasjonsdrift (Norkart Applikasjonsdrift).